Анкета оценки качества организации санаторно-курортного лечения

Уважаемый пациент!

Центр бронирования и продвижения санаториев Медицинского Центра Управления делами Президента проводит анкетирование пациентов, получивших услугу по санаторно-курортному лечению. Ваше участие в данном опросе и наиболее полные ответы окажут нам в этом неоценимую помощь в улучшении качества услуг санатория.

Предлагаемые вопросы содержат варианты возможных ответов. Отметьте, пожалуйста, те из них, которые соответствуют Вашему мнению. Если предлагаемые ответы Вам не подходят, напишите свой вариант.

1. Ваш возраст
2. Ваш пол
3. Из каких источников Вы узнали о наших санаториях?
4. В каком санатории Вы получали лечение?
5. Удовлетворены ли Вы условиями проживания?
6. Удовлетворены ли Вы качеством предоставления медицинских услуг?
7. Наличие очередей к врачу, на получение лечения (электрофорез, магнитотерапия, грязелечение и т.д.)
8. Как Вы можете оценить эффективность проводимой терапии?
9. Удовлетворены ли Вы качеством и организацией питания?
10. Удовлетворены ли Вы отношением персонала (вежливость и внимательность)?
11. Удовлетворены ли Вы предоставляемыми услугами по организации досуга?
12. Возникала ли у Вас во время пребывания необходимость оплачивать за свой счет дополнительные диагностические исследования, лечебные или иные услуги?
13. Порекомендуете ли Вы этот санаторий своим близким и знакомым?
14. Когда Вы отдыхали в нашем санатории?
15. Оцените, пожалуйста, общую удовлетворенность санаторно-курортной организацией